エアコン掃除を”あなたのマイスター”で予約!使用感の口コミと業者選びのポイント

この記事を書いている「aki」です!
1986年生まれ2児の母。どこにでもいる普通の主婦。長野の”ど田舎”在住。
本当はズボラで、そうじ・家事は苦手。
どうにかしてラクできないか、常に模索中。
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エアコンの掃除をするにあたって、プロの業者さんを頼んだ凡人主婦の**aki**(@pochannay)です。

じゃあそのプロの業者さんを、どうやって探して、どうやって頼んだのか?というと、もちろんインターネットです。

原始的な方法で言えば、タウンページなどで探すという手もあります。業者さんを見つけて、電話して、値段を聞いて…。

でも、それって面倒!

そもそも、1件電話してお値段を聞いてそこで契約してしまえばそれで済みます。が、そこが本当に値段が妥当で、サービスが充実しているかどうかということは、比べようがありません。

インターネットのいいところは、他の業者と比較して検討でき、予約から決済まで全てネットで完結します。

ただし、地元の業者さんを探すのって、けっこう大変。特に、長野のような田舎だと、東京や大阪などの大都市に比べてプロのお掃除業者の選択肢が狭まることは間違いありません。

ということで、そんな田舎の視点から、家事代行業者をネットで検索して、注文した様子と注意点についてまとめます。

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今回わたしが利用した家事代行予約サイトは「あなたのマイスター」


このサイトは、ユアマイスター株式会社が運営するプロのサービスの予約サイト。ハウスクリーニングが主ですが、小物・アクセサリー修理、宅配クリーニング、ビデオのダビングなど幅広いサービスを掲載しています。

なぜこの予約サイトを今回利用したかというと、サイトでのクレジット決済が可能だったことと、長野県のプロのハウスクリーニング業者さんがたくさん掲載されていたから。

東京や大阪などの大都市ならともかく、田舎の長野県となると、ネット上での口コミの数はとぼしくなります。と言うか、そもそも長野県の業者さんが、このような予約サイトに出店している数が本当に少ない。なので、まず比較しようがないし、口コミで選ぶということも難しいんです。

そして、長野県は広い。

プロのお掃除業者さんが、どこのエリアまで来てくれるのか、田舎でも出張料などかからないのかなど、心配な点がたくさんあります。

ちゃんとやってくれるの?
追加料金とられないの?

どんな人がくるの?

お金を払って家に人を呼んで作業してもらうということは、初めてであれば不安ばかりです。

あなたのマイスターを利用してみて感じた7つのメリット

スマホ画面がとにかく見やすい

最近は、ほとんどの方がパソコンよりもスマホでネット検索をしていると思います。なので、スマホでの見やすさはとっても重要。

その点、あなたのマイスターは、スマホでとても見やすいし動きも軽いです。仮予約完了まで、サクサクと進む操作性は、とても使いやすくておすすめでした。

検索自体がその場で簡単に無料でできる

あたりまえと言えばあたりまえかもしれませんが…。

他の家事代行比較サイトだと、ひととおり住所・名前・電話番号などの個人情報を入力した上で送信し、返信メールにて業者の比較ができるというサイトもあります。実際このようなサイトも使ったのですが、送信ボタンをクリックしたら、「お客様のお住いの地域は準備中です」と出ました…。

そんな大事なことは最初に言ってくれよ!

その点、あなたのマイスターは会員登録なしで検索が可能です。もちろん、詳しい内容を覗くことも可能なので、気軽にプロのお掃除業者さんを探すことができます。

長野県内で検索すると…ちゃんと出てくる!

地方の長野県の検索結果もそこそこ多いんです。

都会の方は、多すぎて選ぶのが大変かもしれませんが、地方の人はそもそも業者を探すのが大変。

そして、長野県は広い。南信の業者さんは、北信にいくのは難しいし、もちろん逆もあり。なので、エリアで絞るともっと減ってしまうんです。

今回お願いした、クリーンライフさんは、各地に支店があるのでほぼ長野県を網羅しているそう。松本市が本社で、長野・小諸・塩尻に支店があるので、それぞれの支店のスタッフさんが長野県内ならほぼ出かけてくれるそうです(でも、心配なら一応確認してね!)。田舎のわが家でも、出張料なしで来てくれました。

とは言え、場所によっては出張料がかかる場合があります。

お住いの地域や、頼む業者さんによっては出張料がかかる場合もあるので、心配なようなら事前に問い合わせをオススメします。

予約カレンダーをネット上でチェックでき、第3希望まで出せる

それぞれの業者さんごとに、予約が取れる日時の一覧表が出ています。これを見て、予定を立てることが可能。

電話で予約だと、「○月○日空いてますか?」から始まり、空いていなかった場合には日にちや時間をズラして調整していきます。が、

この日にやってもらいたいのに!
この時間はちょっと…
いいって言っちゃったけど、予定あるの忘れてた…

なんてことがあったりして、スムーズに予約が取れません。(いつものわたし。)

その点、あなたのマイスターでの予約では、業者さんが予約受付可能な日時を見た上で、第3希望まで出せるので安心。細かい時間の調整は後ほど行うような形にはなりますが、自分の空いている日をピックアップしておけるのでブッキングすることはありません。

「要相談」でも選択してみる価値あり

わたしの第一希望日は「要相談」でした。予約した人の住所やスタッフさんの予定などを考えて行けるかどうかの「要相談」と思われますが、わたしの場合、第一希望で通りました。なので、希望日が選択できるようになっていれば、選んでみる価値はあります。

エアコンの掃除の場合、お掃除機能付きの値段が最初からわかる

エアコン掃除を頼む場合、フィルターの「自動お掃除機能」が付いているかどうかで、値段が変わります。

お掃除機能付きだと掃除代金も高いわけですが、その値段も予約の個人情報入力前に一目瞭然。ただし、一覧に表示されている値段は自動お掃除機能が付いていない値段なので要注意です。

自分の家のエアコンが「自動お掃除機能付き」かわからない場合

わたしも頼むとき、「自動お掃除?なにそれ?」と思いました。エアコンの説明書を見たら、「内部洗浄機能」なんて書いてあるので悩みましたが、結果的には付いていませんでした。
わからない場合は、説明書か本体に書いてある型番でネット検索すればわかります。例えばうちのシャープのエアコンは、公式サイトで調べることができました。ご参考までに。

事前のクレジット決済が可能

あなたのマイスターは、「じゃらん」や「楽天トラベル」といった旅行サイトの家事代行業者版です。

旅行の予約をするとき、わたしは基本的に先払いでクレジット決済を選択します。その方が、クレジットカードのポイントが貯まるし、当日決済だと現金払いしかできないということがあるから。

余計な現金は持ち合わせない主義なので、できれば高額な代金ほどクレジットカードで支払いたいというのが本音。「あなたのマイスター」ではそれができます。

当日払いもできるよ!

わたしみたいなクレカ主義じゃない方には、当日払いも用意されています。この場合は、現金決済になります。

クレジットカード払いの注意点

使用できるカードブランドが、VISAとmasterのみです。JCBやアメックスは使用できません。せめて、JCBは使えるようにしてくれ…

仮予約後はチャット風メッセージ欄で連絡が可能

決済後の詳細な打ち合わせは、マイページ内のメッセージ欄に届きます。ここで、作業日時の決定などの打ち合わせを行うことができます。

電話での予約と違って、履歴にメッセージが残るので安心です。

念のためエアコンの型番を言っておくと間違いないよ!

自動お掃除付きとそうでないエアコンで、値段に雲泥の差がありますが、来て見てもらったら「お掃除付きだった!」という悲劇だけは避けたい。
なので、念のためメッセージ欄でエアコンの型番を伝えておくとスマートです。不安なら、「自動お掃除機能が付いているかよくわからないんですけど…」と相談してみてもいいかもしれません。
もちろん、機能が付いていた場合はお値段アップになりますが。

実際のエアコン掃除の様子

わたしは12,000円で、自動お掃除機能なしのエアコンを1台頼みました。夏だけの使用で買って5年ほどのエアコンでしたが、お掃除したら意外と汚れていてびっくりしました。

ちなみに、作業日前日に電話があり、到着予定時刻と、作業される方の人数、駐車場の有無の確認がありました。駐車場がなく、コインパーキングなどを使用する際は、利用者側の実費になります。

エアコンの汚れは想像以上!分解洗浄してわかったプロの掃除の必要性

2017.06.06

あなたのマイスターで今後改善を望む点

  • クレジットカード決済をJCB対応にしてほしい
  • 地方の登録業者さんをもっと増やしてほしい
  • 口コミ投稿件数がもっと増えれば、業者選択しやすい
  • 作業に来る方の性別を選びにくい
こんなところでしょうか。わたしは気にしませんが、「女性スタッフじゃなきゃイヤ!」という場合には、選択が難しい感じがします。

全体的に、サイト自体はとても使いやすいです。

あなたのマイスターで家事代行サービスを利用する際の注意点

いちばんの注意点は、「エアコンの洗浄」と一言で言っても、会社や担当者によって仕事の質や内容が変わることです。

口コミはないにしても、詳細ページにどのような作業をするか記載されている場合が多いですが、それは会社によって内容が違います。一貫した明確な基準があるわけではありません。

株式会社のような法人もあれば、便利屋さんのような個人事業主の方もいます。大手のお掃除業者でも、フランチャイズ経営なら、経営者によって社員教育も違うかもしれません。

同じ会社に頼んだとしても、何年もハウスクリーニングをやっているプロの方がくることもあれば、最近入社した担当者がくることだってあります。この辺は、もはやくじ引きに近いかもしれません。

エアコン洗浄の値段も、業者さんによって全然違います。

安いから悪く、高いからいいとも限りません。ただし、あまりにも安いところは、少しよく考えた方がいいかもしれません。

この辺は住んでいる地域で検索をかければ、なんとなく相場がわかります。長野県なら、通常タイプのエアコンで10,000円〜15,000円、お掃除機能付きなら15,000円〜20,000円程度が相場なので、ここからあまりにも外れるようなら少しよく考えましょう。

エアコン掃除業者選びのポイント

  • 細部まで分解掃除してくれるか
  • ドレンパンのお掃除も入っているか
  • 高圧 or 低圧洗浄機などでお掃除してくれるか

ドレンパンという受け皿の部分は、特に汚れが溜まってカビやすい場所だそうです。ここを掃除してくれるかは重要。そして、自分でできないお掃除をしてくれなければ意味がありません。

以上のことは「あなたのマイスター」に限ったことではなく、他の比較サイトでも一緒です。


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6月下旬〜7月はエアコン掃除業界いちばんの繁忙期!必要なら早めに準備を

うちにエアコン掃除に来てもらった際に聞いたことですが、エアコンのお掃除の予約は7月に集中するそうです。理由は、

暑くなってエアコンをつけたら、カビ臭い、イヤなニオイがしたから。

そんな時にお掃除業者さんを呼ぼうにも、みんな同じことを考えているのでなかなか予約が取れません。

しかも、需要が多い時期は料金アップすることも十分に考えられます。できれば、エアコンを本格的に使う季節を避けて、エアコン内部の分解掃除を頼むのが理想です。

エアコン掃除にオススメの季節

「クサッ!」と思って助けを求めてももちろんいいですが、以下の時期に頼むのがおすすめ。その方がクリーニングの値段も安く抑えられるかもしれませんよ!

  • 5月〜6月上旬まで
  • 9月下旬から11月まで

この辺りが、エアコン掃除にオススメの季節。なぜかって?エアコンを使わない季節だから。
上記の頃なら、希望日に予約が取りやすくなることが考えられます。

ぜひ、あなたのマイスターで、地元のプロの家事代行サービスを探してみてくださいね!

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長野県の北の方に在住の2児の母。大学卒業後の新卒で勤めた金融機関を5年で退社。専業主婦のかたわら、ブログ運営、ライターに励むフリーランス。 このサイトでは、自分の生活で気になったこと、役立ったこと、悩んだことなどを、思いついたままに書いています。

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